Можем ли да бъдем наистина добри копирайтъри? Какви качества ни трябват, за да бъдем добри автори? Как да намерим клиенти за услугата си? Как да комуникираме с потребителите? Какво е нужно за един подобен бизнес, за да бъде успешен?
Как да стана копирайтър?
Отговорите на всички тези въпроси, а и още много, ще намерите в следващия материал 🙂
Искали ли сте някога да станете копирайтър? Интересна ли Ви е била тази професия?
В тази статия бих искал да Ви въведа в света на копирайтърите – ще прочетете нещо, написано изцяло от личния ми опит в областта. Честно казано, вече ми омръзна от статии, където не се споменава нищо практическо, нищо интересно. А хората… на тях също не им харесва, но го търпят. Защо? Как да правим хубаво SEO – обясняват какво е H1 таг. Как да развием уебсайт – хвалят се какъв хубав линкбилдинг са направили. Пишат само и единствено за самото съдържание и да се класират в търсещите машини. Но това, което не разбират, е че Google става по-умен. Той може да разбере много повече, отколкото си мислим. Клиентите и потребителите на даден уебсайт – също. Продаваме копирайтинг услуги, но не можем да осъзнаем, че една статия трябва да бъде на първо място полезна на читателя, а след това всичко останало.
Точно това целя аз с всичките си статии в този блог ( въпреки че това е първата, със сигурност ще има още много ) и с всичките си материали, написани за моите скъпи и уникални клиенти – да предоставя нещо полезно. Нещо добро. Продължете да четете, тъй като попаднахте на една от малкото стойностни статии в българското уеб пространство, която съвсем не е писана за броя думи.
Малко думи за начало ( описание на професията )
Да си копирайтър е една интересна ( бих казал ) професия, която набира все повече популярност в последно време. Причината за това, както със сигурност се досещате, е разрастването на онлайн пространството като цяло. Ако погледнем ретроспективно, преди 15 години аз, както може би повечето от вас, нямах компютър. Сега не просто имам, но не мога без него – на компютъра ми се крепят над 90% от работите ми ( че и повече ). Да се насочите към тази професия в този динамичен онлайн свят не е лесна задача. Истината обаче е, че този бизнес определено е с голям потенциал за развитие. Ето някои от предимствата на копирайтинг сферата:
- Нашата професия няма да изчезне
Нови професии се появяват, нишите се пренаселват постепенно, а други се погубват от роботизацията и модернизацията. Нашата професия обаче не е от застрашения контингент, тъй като:
1) Не можем да бъдем заменени от роботите ( Не мислете, че един смислен текст с маркетингови послания и достатъчна информативност може да бъде написан от робот, въпреки че има много такива опити )
2) Нишата съвсем не е пренаселена ( Винаги съм казвал, че копирайтинг сферата е защитена от “натрапници”, тъй като пълният член е нещо, което масово българинът не може да използва. Не го формулирах по най-добрия начин, но допълнително обяснение съм предоставил по-долу )
3) Винаги ще трябват професионално написани текстове, независимо дали има интернет или наблягаме на вестници, списания и се влияем от флаери.
- Името се изгражда трудно, но може да бъде направено от всеки нов копирайтър
Както казах, шансовете тук са… не мога да ги преброя, няма как просто. В днешно време, всеки втори се е опитвал да “пише”. Някои хора не стават за нищо. Може според Вас не ми отива да употребявам такива изрази като предишния, може би не е редно. Но със сигурност мога да твърдя, че това е вярно. И така, уважаеми читателю, обещах ти да бъда максимално искрен в написаното – това, че има много хора, предлагащи услугата, съвсем не значи, че е качествено.
Това, за щастие, не е професия, в която повечето неща са некачествени. Напротив. Има много некачествена работа, но това нещо го има навсякъде. Хората, които не си разбират от работата, са навсякъде. Не можем да избягаме от тях. Отиваме на доктор – там са. Отиваме където и да е – там са!
Но най-хубавото е, че в необятното интернет пространство, щом изградим името си – то започва да работи за нас веднага. Форумите, за разлика от рекламата “уста-уста”, запазват написаното. Това го прави ценно, тъй като може да бъде видяно от всички потенциални клиенти. Винаги съм казвал, че добрата безплатна реклама се прави най-трудно, и всъщонст дори съвсем не е безплатна, но пък е най-ефективна. Едно е да платите за реклама в AdWords, друго си е един уважаван потребител в някой форум да напише “Този копирайтър ми свърши чудесна работа!”
- Заплащането е високо
Тук нещата са доста субективни, но ако сте добри – ще изкарвате и пари. Първо трябва да харесвате работата си, да обичате да пишете, а другото – то само ще дойде. За да сте копирайтър не е достатъчно да притежавате умения за писане. Бих казал, че ако нямате склонността да се развивате постоянно и да придобивате нови умения, просто не ставате за копирайтър. Разбира се, тук SEO и други умения също играят много важна роля. Усетът е важен. Залагайте на него.
Нужните качества за такъв тип професия
Задължително трябва да сте:
-
- Организиран (Аз не съм от онези, които си планират всичко по минута и секунда, пък дори и да го планирам рядко го спазвам. Но като клиентът каже “неделя”, статията е готова в неделя. Това имам предвид)
- Комуникативен – Клиентите обичат човекът срещу тях да е приказлив, но не прекалено. Трябва да знаете кога да спрете. Бъдете себе си, лично аз съм по-обран човек и следвам моя собствен усет за нещата.
- С желание за работа – Радвайте клиентите си. Ако го правите просто за да им вземете парите, нещата няма да станат. Нека статиите Ви са на най-високото ниво, което владеете. И това не е съвет, а правило.
Вече е време да преминем към интересната част: Как се става копирайтър?
Време е да разширим казаното
За начало – софтуерни програми
Да си автор на текстове не изисква само така познатия офис пакет.. Има много, много полезни програми, но аз използвам следните, които ми помагат изключително много, особено при изпълняване на големи поръчки, които вземат да стават все повече.
1.Write!
Един софтуер, който е предназначен точно за хора като нас. Това е текстов редактор, представляващ просто едно бяло листче – всичко необходимо да се отпуснем и да започнем да пишем. Съвсем незадължителен елемент, нищо особено на пръв поглед, но много полезно. Той е платен ( около 30 долара ), лично аз съм доволен от използването му.
2. IDI SPELL CHECK/ Grammarly
Безгрешни хора няма. Вместо да проверяваме грешките внимателно и буква по буква – просто изтеглете един от двата софтуера. Те ще проверят за пропуски в текста само за няколко секунди. IDI Spell е по-подходящ за текстове на български, а Grammarly – на английски. НО! Това съвсем не значи, че ако не можете да пишете, ставате за копирайтъри.
3. Адвего – руската програма, използвана от всеки копирайтър
Инструмент за проверяване на критично важния % уникалност. Лично на мен никога не ми се е получавал текст под 90% уникалност, но е добре всеки начинаещ да го има. Все още го ползвам при някои текстове, така че е препоръчван. За въпросния процент уникалност няма да задълбавам излишно, има доста статии по темата, а аз искам да направя нещо по-добро и уникално.
Вашата обява
Естествено, за да намерите клиенти, трябва хората да знаят, че предлагате услуги. На клиентите отдавна им е омръзнало от скучни и дълги текстове, където описвате колко сте добри. Колкото и да сте добри, хората четат само когато имат полза. Имайте го предвид и мислете за това, пишейки която и да е статия.
Лично аз използвам Desygner – оформяте и структурирате вашите обяви много, много лесно и бързо. Посетете DESYGNER и започнете да творите… Просто систематизирайте най-важната информация – име, за Вас, биография, проекти и т.н. Чудесно решение за правене на оферти/онлайн фактури. Става за простите задачи, но за други ще Ви е необходим друг софтуер, може би така познатият Photoshop.
Структурирайте всичко и го представете с възможно най-малко думи. Няма да Ви дам точна конструкция, просто няма смисъл – трябва да заложите на Вашата собствена уникалност.
Как да намерим клиенти?
Вечният въпрос… много важен.
Лично аз започнах да търся клиенти от форумите. Те са пълни с тролове и хейтъри в българското уеб пространство, така че, знайте си го – стерилен форум в България няма да намерите! Или ще има 10 негативни поста под Вашия, или просто няма да има нито един коментар. Това е уеб действителността, колкото и да не ни се иска.
Но.. аз намерих своето място. То беше ( и все още е, всеки ден се спирам ) Predpriemach.com. От там бяха първите ми клиенти, които ме препоръчаха на други, които пък на трети…и така до днес.
Там всичко е точно това, което трябва да бъде. Там винаги ще има някой, който да тества услугата Ви, да подаде ръка в развитието, да остави отзив… Ето затова го харесах форума. Горещо го препоръчвам за начало.
Първо пуснете тема във Freelancer раздела и очаквайте първите си клиенти. Само спазете моите съвети за оформяне на обява. 🙂
След това – другата стъпка е собствен уебсайт. Ако пишете на английски – страхотно! В България има доста хора, които ще потребяват услугата Ви, но иначе – препоръчвам форума BlackHatWorld. Освен това, ако искате да заложите на платформа, където публикуването в пазара не е платено – Freelancer.com или Fiverr.com. Там ще намерите много себеподобни, ще научите много, ще спечелите първите си клиенти.
ВНИМАНИЕ!!! Не тръгвайте по пътя на фрийланс платформите веднага. Те са за опитни хора, тъй като първите клиенти там са много “трудни” – докато получите първата си поръчка могат да минат седмици, дори месеци… такова чакане е демотивиращо за всеки копирайтър, а и за всеки друг. При форумите е малко по-различно, там първите поръчки не са толкова “трудни”. Според мен – от там човек тръгва по-лесно. Оставете гореспоменатите платформи като алтернатива, като паралелен доход.
Какви клиенти да търсим?
Нека гледаме на всички наши клиенти като партньори, които да уважаваме и ценим. Търсете отсрещната страна да има същите разбирания като нашите.
Винаги се ориентирайте към хората, търсещи качество. Българският бизнес си има една основна максима (а аз винаги съм против всякакви максими), заради която не успява. И се занимава само с покупка-продажба на стоки от Алибаба… Тази максима е само от една дума, за която вече може би се досетихте – “ПАРИ!!!”.
Българинът придобива рядкото явление, наречено “светещи очи”, когато види техния блясък. И е готов на всичко, за да ги вземе.
Някои казват, че първо са парите, а след това всичко останало. Следователно – първо платежоспособният клиент, а след това всички останали. А аз никога не съм търсил подобни хора..никога. И не съм фалирал. Правил съм отстъпки от цената на хора, които виждам, че държат на качеството. Но това да разделяте клиентите си на “кранчета” и “обикновени” – никога, ама никога не го правете! Клиентският джоб не Ви интересува, интересува Ви дали е доволен и дали си получавате договореното заплащане, нищо повече.
КАК ДА КОМУНИКИРАМЕ С КЛИЕНТИТЕ?
Може да спечелите клиент много лесно, но да Ви е много трудно да го задържите. Така че – четете внимателно 🙂
- . Правете така че потребителите на копирайтинг услугите Ви да се чувстват добре като комуникират с Вас.
- Бъдете винаги вежливи, възпитани и дружелюбни.
- Никога не се натрапвайте – когато клиентът не иска да говори твърде много, постарайте се той да отговаря само с “да” и “не”.
- Не си позволявайте да излизате от границата на професионализма
- Спазвайте подходящата дистания – различна за всеки клиент
Разговорите с клиенти на лична тема? Допустима граница.
Някои клиенти много обичат да си говорят с нас, копирайтърите. В такъв случай – аз винаги си говоря с тях, независимо на каква тема. Но има и хора, които не си падат по разговорите с партньорите си. Това опира до човек и не е редно да казваме кое е “добро” и кое “лошо”. Винаги обаче трябва да се съобразявате с клиента – ако той подхваща нови теми, започва да задава някакви въпроси, да се шегува и т.н. – това е знак, че иска да има диалог. Ако пък тези неща не присъстват – по-добре не подхващайте разговор, който не е тясно свързан с това, за което всъщност си говорите. Никога не можем да сме на 100% сигурни в това коя е правилната постъпка, но със сигурност не бива да изглежда невъзпитани или досадни.
Ето някои помощни фрази, които може да използвате след направена поръчка:
- “Радваме се, че ще работим заедно”
- “Оценяваме, че избрахте нас”
- “Доволни ли бяхте от обслужването?” ( винаги, ама винаги питайте клиентите си след като завършите поръчката им. )
Има още много такива фрази, които не просто може, а трябва да използвате. Те ще дойдат с времето – някои от тях ще чуете, други сами ще измислите.
2. Използвайте всякакви канали за комуникация. Постарайте се да създавате удобство.
Ето каналите за комуникация, които повечето хора използват:
- Skype
- Viber
И запомнете следното – копирайтърът е изключително важна част от един сайт. Ако Вие си свършите работата както трябва – клиентите със сигурност ще успеят в начинанието си.
Как да оставим всички клиенти доволни?
Трябва да се стремите клиентите да нямат забележки към Вас и Вашата работа. Но това съвсем не значи, че всички отзиви за работата Ви ще са позитивни и най-вече – обективни. Много от хората не знаят какво искат и очакват да извадим кристалната топка, след което да го направим. Лошото е, че кристална топка нямаме. А още по-лошото е, че платените тролове не са изключение – те просто оставят негативни отзиви и няма никакво значение каква работа сте свършили.
Как точно да започнете?
Първо си направете собствен уебсайт. Започнете да публикувате в него на любима тематика, старайте се да поствате в него възможно най-често. Нека това бъде Вашето първо портфолио, което да представите и на клиентите си.
Как беше, уважаеми читателю? Полезна ли ти беше статията? А хареса ли ти? Ако “да”, то моля да харесаш страницата ни във Facebook.
Много съм признателен на всички, които прочетоха материала, който творих в продължение на няколко седмици. Връщах се по няколко пъти на ден в тази страница, все гледах какво не ми харесва в текста…поправях го и продължавах. Отново благодаря!